Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre reservas, cancelaciones, reembolsos, transporte y opciones de tours en Monteverde. Si quieres saber cómo modificar una reserva, qué hacer en caso de mal clima o cómo elegir el mejor tour para ti, esta sección te ayudará.
Para reservar una actividad en Monteverde, entra a nuestra página web y selecciona la fecha, horario y método de pago. Recibirás un correo de confirmación con todos los detalles.
Aceptamos tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express. No es posible pagar en efectivo.
Todas nuestras reservas son de confirmación inmediata. Si hay horarios disponibles, puedes reservar incluso con pocos minutos de anticipación. Si un tour requiere mayor anticipación, simplemente no verás horarios disponibles. Reservar con tiempo asegura disponibilidad.
La mayoría de las actividades permiten cancelaciones sin penalización hasta 48 horas antes de la hora de inicio. Sin embargo, algunas actividades, por su naturaleza, pueden requerir más o menos tiempo de anticipación. Consulta la política de cancelación en la parte final de la descripción de cada actividad.
Sí, puedes hacer cambios hasta 48 horas antes del inicio del tour. Algunas actividades pueden requerir más o menos tiempo de anticipación. Consulta la política específica de cada tour en la parte final de su descripción. Si el cambio implica una diferencia de precio (por ejemplo, agregar o quitar personas), el costo se ajustará automáticamente.
Tienes dos opciones: 1. En la parte final de tu correo de confirmación encontrarás un enlace para modificar o cancelar la reserva. 2. En nuestra web, selecciona "Modificar o cancelar mi reserva" en el menú. Solo necesitas tu código de reserva y el correo con el que compraste.
Si el proveedor cancela el tour en Monteverde por mal tiempo, te avisaremos de inmediato. Podrás reprogramarla o recibir un reembolso completo sin complicaciones.
En Monteverde llueve seguido, pero no te preocupes: los tours están preparados para operar con lluvia sin problema. A menos que el proveedor o Tourist in Monteverde te contacte para informarte de una cancelación, asume que la actividad sigue en pie.
Si no te presentas, perderás tu reserva sin opción de reembolso.
Usa los filtros de búsqueda en nuestra web para encontrar el tour ideal según categoría, duración, precio, dificultad, nivel de aventura y más. En la página de cada tour verás detalles sobre el operador, qué incluye, restricciones, política de cancelación y recomendaciones.
Depende de la edad de los participantes y el tipo de actividad que buscan. Filtra por nivel de dificultad bajo y distancia a caminar corta para encontrar las mejores opciones familiares.
No, el transporte incluido es únicamente dentro de Monteverde. Si viajas desde San José, puedes contratar un servicio de transporte privado o público hasta Monteverde.
Algunos tours son guiados, otros autoguiados. Puedes filtrar los tours guiados desde la búsqueda seleccionando la opción "Guiado" en los filtros. Los idiomas disponibles son español e inglés.
Consulta la sección "Recomendaciones generales" y "Nota importante" en la descripción del tour. Allí encontrarás detalles sobre vestimenta y equipo recomendado.
Sí. Las restricciones varían según el tour. Consulta la sección "Restricciones" dentro de la descripción del tour para conocer los detalles.
Cuando un tour incluye transporte, se refiere a transporte local dentro de la zona de Monteverde. Si el transporte está disponible, podrás solicitarlo durante el proceso de reserva. Consulta la sección "Transporte" en la descripción del tour para más detalles.
Si el tour ofrece transporte, al reservar podrás seleccionar la opción de recogida. Verás un mapa interactivo donde elegirás tu ubicación o el punto más cercano disponible.
Si crees que llegarás tarde, contacta directamente al proveedor con anticipación para coordinar una solución. Encuentra sus datos en el correo de confirmación de tu reserva. Si llegas tarde y el tour ya salió, perderás tu reserva sin opción de reembolso o reprogramación.
Algunos tours son accesibles. Usa los filtros de búsqueda para encontrar tours con poca distancia a caminar o nivel de dificultad bajo. La sección "Restricciones" en la descripción del tour también indica si la actividad es adecuada.